Shops, in denen ich an der Kaufabschlussrate gearbeitet habe

Chemisch-technische Produkte (B2B)

kremka GmbH

B2B-Sortiment mit Beratungsbedarf und wiederkehrenden Bestellungen

Ausgangslage

Gewerbliche Käufer wissen meist genau, was sie brauchen – sie scheitern eher am Finden als am Wollen.

Beratung und Shop standen nebeneinander statt ineinander.

Umgesetzte Hebel

• Produktübersicht und Suche als Haupteinstieg statt Imagefläche
• Nachbestellung und Mengenlogik für Bestandskunden verkürzt
• Beratungsanfrage direkt an den Produkten verankert
• Mobile Lesbarkeit technischer Daten und Datenblätter verbessert

Food & Süßwaren (D2C)

Lunu

Fruchtgummi-Marke mit starkem Sortiment, aber unklarer Kaufreihenfolge

Ausgangslage

Starke Marke und gute Produktfotos – der Weg vom Startseiten-Besuch zum passenden Produkt war jedoch länger als nötig.

Bundles und Mengenrabatte waren vorhanden, wurden aber erst spät im Funnel sichtbar.

Umgesetzte Hebel

• Produktseite neu strukturiert: Nutzenversprechen, Varianten und Bundle-Vorteil oberhalb des ersten Scrolls
• Bundle- und Mengenlogik direkt an der Kaufentscheidung platziert statt erst im Warenkorb
• Vertrauenselemente (Versand, Bewertungen, Rückgabe) nah an den Kauf-Button gezogen
• Mobile Navigation und Kategorie-Einstieg verkürzt

Outdoor & Dachzelte (hochpreisig)

Gordigear

Erklärungsbedürftige Produkte mit langem Entscheidungsweg

Ausgangslage

Hohe Warenkörbe, entsprechend lange Recherchephase – Besucher kamen mehrfach, bevor sie kauften.

Die Unterschiede zwischen den Zeltmodellen waren nicht auf einen Blick erfassbar.

Umgesetzte Hebel

• Vergleichslogik zwischen den Modellen sichtbar gemacht (Passung Fahrzeug, Größe, Einsatz)
• Kaufhemmnisse bei hohem Warenkorb adressiert: Garantie, Lieferzeit, Zahlungsarten
• Produktseite auf Entscheidung statt Aufzählung umgebaut
• Mobile Darstellung der Bildergalerien und technischen Daten überarbeitet

Elektro & Kabel (B2C und B2B)

MASKABEL

Konfigurationsprodukt: der Kunde muss erst finden, dann rechnen

Ausgangslage

Kabel werden nach Typ, Adern, Querschnitt und Meterzahl gekauft – jede Unsicherheit im Konfigurator kostet direkt einen Kauf.

Gewerbliche Anfragen und Privatkäufe liefen über denselben Weg.

Umgesetzte Hebel

• Kabelfinder als Einstieg auf der Startseite platziert – Auswahl in wenigen Schritten
• Preis- und Mengenlogik (Meterpreis, Staffel) transparent an der Auswahl gezeigt
• Zweiter Pfad für Großmengen/Angebot getrennt vom normalen Checkout
• Mobile Eingabefelder und Tastaturtypen für schnelle Konfiguration optimiert

Individualprodukte / Print on Demand (B2B)

Logomatten-Welt

Individuell gestaltete Matten – Konfiguration entscheidet über den Umsatz

Ausgangslage

Der Kunde gestaltet sein Produkt selbst; Abbrüche passieren im Gestaltungs- und Maßschritt, nicht im Checkout.

Preise hängen von Größe und Menge ab, was Unsicherheit erzeugt.

Umgesetzte Hebel

• Gestaltungs-Einstieg von der Startseite aus in einen klaren Schrittpfad gebracht
• Größen- und Preislogik früher sichtbar gemacht, damit weniger Kunden im Konfigurator abbrechen
• Angebotsanfrage als zweiter Abschluss für gewerbliche Mengen etabliert
• Vertrauensanker (Lieferzeit, Muster, Rechnungskauf) an den Entscheidungspunkt gesetzt

Sport & Golfausrüstung (CH)

Snyder Golf

Umzug von WooCommerce auf Shopify – inklusive Personalisierung als Umsatztreiber

Ausgangslage

Der Shop lief auf WooCommerce: Wartung, Plugin-Abhängigkeiten und Ladezeit standen dem Verkauf im Weg.

Der Umsatz konzentriert sich auf wenige Monate – in der Saison zählt jede Kaufabschlussrate doppelt.

Personalisierte Bälle sind margenstark, waren aber ein Nebenpfad statt ein Hauptweg.

Umgesetzte Hebel

• Komplette Migration von WooCommerce zu Shopify: Produkte, Varianten, Kunden und Bestellungen übernommen
• URL-Struktur mit Weiterleitungen erhalten, damit Rankings und Bestandslinks nicht verloren gehen
• Personalisierung als eigenständigen, sichtbaren Kaufweg aufgebaut
• Kollektions- und Produktseiten auf schnelle Auswahl (Ballmodell, Menge) reduziert
• Versand- und Zahlungshinweise für die Schweiz früh im Funnel gezeigt